Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : À compléter

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://groupe-althera.fr sur la manière dont ALTHERA collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant le site internet, vous acceptez les modalités décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ALTHERA

Adresse :

Le Viveri 3 C
Chemin du Neple
73420 Le Viviers-du-Lac

Téléphone :

06 74 32 10 34

Adresse électronique :

recai.yolcu@groupe-althera.fr

Site internet :

https://groupe-althera.fr

Le directeur de publication est :

Monsieur Recai YOLCU

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, ALTHERA peut être amenée à collecter les informations suivantes :

Données d’identification

  • Nom
  • Prénom

Coordonnées

  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Ville

Données relatives au projet

Dans le cadre des demandes de devis ou du simulateur d’aides :

  • type de travaux envisagés ;
  • informations sur le logement ;
  • localisation du bien ;
  • caractéristiques du projet ;
  • revenus fiscaux approximatifs lorsque ceux-ci sont volontairement renseignés dans le simulateur ;
  • toute information communiquée par l’utilisateur.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée de consultation ;
  • données de navigation.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • établir un devis personnalisé ;
  • assurer le suivi commercial ;
  • répondre aux demandes d’information ;
  • réaliser une estimation indicative d’éligibilité aux aides à la rénovation ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • respecter les obligations légales.

Les données ne sont jamais utilisées pour une finalité incompatible avec celles décrites ci-dessus.

4. Base juridique du traitement

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

  • le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire ;
  • l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) ;
  • l’exécution d’un contrat lorsqu’un client fait appel à ALTHERA ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • l’intérêt légitime d’ALTHERA pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire présent sur le site, les informations renseignées sont utilisées exclusivement afin de :

  • répondre à votre demande ;
  • établir un devis ;
  • organiser un rendez-vous ;
  • assurer le suivi de votre projet.

Les informations demandées sont limitées aux données strictement nécessaires.

6. Simulateur d’aides

Le site peut proposer un simulateur permettant d’obtenir une estimation de votre éligibilité potentielle à certains dispositifs d’aide à la rénovation énergétique.

Les informations renseignées sont utilisées uniquement afin :

  • d’établir une estimation indicative ;
  • d’analyser votre projet ;
  • de pouvoir vous recontacter.

Les résultats du simulateur :

  • sont fournis à titre purement indicatif ;
  • ne constituent pas une décision officielle ;
  • ne garantissent pas l’obtention d’une aide publique.

Les décisions finales relèvent exclusivement des organismes compétents.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

  • aux collaborateurs habilités d’ALTHERA ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • aux prestataires assurant l’hébergement du site ;
  • aux prestataires de formulaires ou de messagerie, lorsque cela est nécessaire.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • demandes de contact : jusqu’à trois (3) ans après le dernier échange ;
  • devis : selon les obligations légales et comptables applicables ;
  • contrats : pendant la durée nécessaire à leur exécution puis conformément aux délais légaux de conservation ;
  • cookies : conformément à la Politique d’utilisation des cookies.

9. Sécurité des données

ALTHERA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte de données ;
  • l’altération des informations ;
  • la divulgation accidentelle.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ALTHERA ne peut garantir une protection totale contre tous les risques.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :

recai.yolcu@groupe-althera.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

Site internet :

https://www.cnil.fr

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

13. Services tiers

Selon les fonctionnalités activées sur le site, certains services externes peuvent être utilisés, notamment :

  • Google Maps ;
  • Google Fonts ;
  • Google Analytics ;
  • Google Tag Manager ;
  • outils de formulaire ;
  • services d’hébergement ;
  • services de messagerie.

Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité.

14. Transfert des données

Dans le cadre de l’utilisation de certains services tiers, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, les prestataires concernés mettent en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

15. Modification de la présente politique

ALTHERA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte :

  • des évolutions législatives ;
  • des évolutions réglementaires ;
  • des évolutions techniques ;
  • de l’évolution de ses activités.

La version applicable est celle publiée sur le site internet.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

ALTHERA

📍 Le Viveri 3 C
Chemin du Neple
73420 Le Viviers-du-Lac

📞 06 74 32 10 34

✉️ recai.yolcu@groupe-althera.fr

🌐 https://groupe-althera.fr